Softphonie sans fil à la patte
Le poste téléphonique de chaque collaborateur tient dans un onglet du navigateur ou dans son smartphone. Un casque, une connexion internet, et l'entreprise est joignable de partout.
Le téléphone devient un onglet
Rien à installer : le collaborateur se connecte, choisit son statut et appelle. Clavier, contacts et appels récents sont réunis sur le même écran.
- Appels depuis le clavier ou d’un clic sur un contact
- Raccourcis clavier pour composer et raccrocher
- Statut de présence visible par toute l’équipe
- Mini-fenêtre détachable, toujours au premier plan : vous ne perdez jamais votre appel
- Sonnerie et notification d’appel entrant, même dans une autre application
Vous savez qui appelle avant de décrocher
Le softphone est relié au carnet clients de la plateforme. Quand un client appelle, son nom s'affiche ; après l'appel, la fiche garde la trace de l'échange.
Voir le carnet clients
Tout ce qu’un poste de bureau sait faire
Et ce qu'il ne savait pas faire : vous suivre partout.
Présence partagée
Disponible, en appel, en pause : l'équipe sait qui peut prendre un appel, sans se lever.
Messagerie à portée de main
Les messages vocaux s'écoutent dans l'application et arrivent aussi par e-mail.
Historique et rappel
Chaque appel reçu, émis ou manqué est listé. Un clic suffit pour rappeler.
Enregistrement des appels
Pour la formation ou la preuve d'un accord, les conversations peuvent être enregistrées.
Horaires et renvois
Hors des heures d'ouverture, les appels suivent la règle que vous avez choisie.
Numéro professionnel
Même depuis un smartphone personnel, c'est le numéro de l'entreprise qui s'affiche.
Le standard vous suit en déplacement
Chez un client, sur un chantier ou à la maison : les appels de l'entreprise arrivent sur le smartphone, avec la même présence et la même messagerie qu'au bureau.
- Numéro de l’entreprise affiché à chaque appel sortant
- Bascule entre ordinateur et smartphone sans réglage
- Tableau de bord de l’équipe consultable en mobilité
Un softphone relié à tout le reste
Historique, messagerie, supervision, statistiques : le softphone fait partie de la plateforme Revoly, où se règle toute votre téléphonie.
Vos questions sur la softphonie
C'est un téléphone sous forme de logiciel. Avec Revoly, il s'ouvre dans le navigateur, dans l'application de bureau ou sur smartphone : un casque suffit pour appeler et recevoir des appels.
Non, ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez combiner les deux : un poste fixe à l'accueil, le softphone pour les collaborateurs mobiles. Les postes que nous fournissons arrivent préconfigurés.
Oui, si son numéro figure dans votre carnet clients Revoly : son nom s'affiche dès que le téléphone sonne, et la fiche est à un clic.
C'est l'un de ses usages principaux : vos collaborateurs reçoivent les appels de l'entreprise où qu'ils soient, avec la même présence et la même messagerie qu'au bureau.
Essayer le softphone Revoly ?
Nous vous montrons la plateforme en conditions réelles.